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產品證書
施華洛世奇產品包裝內附有一份產品證書。此證書只有一份，恕不替換。
如何製造水晶？
施華洛世奇水晶是由一個珍貴而獨特的家族配方製成。它們是由多種天然礦物及石英砂混合而成，生產過程絕對保密。在二十世紀初期，丹尼爾•施華洛世奇與他三個兒子使這種生產方法更臻完美。
施華洛世奇秉承一百多年來的尖端家族技術，精雕細琢出來的水晶，皆以切割精巧，完美無瑕，散發萬千色彩及璀璨光芒著稱。
維修服務
所有從施華洛世奇水晶軒購買的產品，倘若出現保證範圍外的損毀，施華洛世奇可向顧客提出維修服務。
施華洛世奇因應顧客需要提供維修服務，此維修服務需要收費，收費多少視乎產品損毀程度及其他個別因素而定。
請注意只有當產品可以按以下指引維修時，施華洛世奇才會考慮提供維修服務，因此:
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|  |  該產品為印有施華洛世奇天鵝標誌的原裝施華洛世奇產品 |
| | 如可以維修︰產品必須能夠以原來狀態帶回店舖 |
| | 尚有配件供應（停產產品一般沒有配件供應） |
如需要施華洛世奇的維修服務，請將損毀的產品連同原裝包裝送交就近的施華洛世奇水晶軒，以檢查產品是否可作維修。
該損毀産品將按照協議被送至施華洛世奇維修中心進行維修。如需更多幫助，請與閣下的施華洛世奇當地客戶服務部聯絡。
品質保證
對每件從施華洛世奇水晶軒購買的產品而言，施華洛世奇將就工藝或材料上的任何瑕疵提供正常使用狀況下的有限度國際性保證。本保證從購買當天起兩年內有效。在保證期內，每件經施華洛世奇技術人員鑒定為有瑕疵的產品，均會由施華洛世奇自行決定作出維修，視維修的可行性和配件的供應而定，或作出更換、或以產品作為替代。在産品替代的情況下，本公司並不保證顧客會收到同樣設計的產品，但保證産品的價值相當。
如果産品的任何瑕疵，經施華洛世奇判斷是因濫用、不正確使用、産品改動、發生意外、顧客疏忽或擅自修理而致，該等瑕疵一律不在本保證範圍內。
上述的保證和維修替換服務是施華洛世奇向顧客所負的全部及所有責任。但是，最終消費者根據本國適用的消費者權益保護法律所享有的必要權利並不受本保證的影響。由本公司之產品引致的任何其他傷害，本公司概不負責。
如需施華洛世奇品質服務，請將損壞產品放入原裝包裝送交施華洛世奇水晶軒。
產品質量
請留意產品上印有施華洛世奇天鵝標誌是優質及精湛手工的保證。
